Großes Vertrauen in Apple
Neue Apple-Kreditkarte zieht viele Kunden an und lässt Banken alt aussehen
Mit der Einführung der Apple Card in den USA ist die Luft für traditionelle Banken noch dünner geworden. Warum Apple so ein Erfolg mit seinem Vorpreschen in die Finanzbranche hat? Weil die Nutzer dem kalifornischen Unternehmen vertrauen.
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Banken fehlt das Vertrauen der Kunden
Apple ist gemeinhin dafür bekannt, Märkte umzukrempeln. Erst den Handy-Markt mit dem iPhone, dann den Musik-Markt mit iTunes und nun den Finanzmarkt mit der Apple Card. In den USA ist die Kreditkarte seit kurzem erhältlich – und wurde prompt durch Goldman Sachs als die erfolgreichste Kreditkarteneinführung aller Zeiten gewertet.
Die Apple Card ist so erfolgreich, weil der dahinterstehende Konzern etwas besitzt, worum klassische Banken seit Jahren kämpfen und immer wieder scheitern: das Vertrauen der Kunden. Laut einer SYZYGY-Studie halten gerade einmal 25 Prozent der Deutschen ihre Bank für vertrauenswürdig. Dieses fehlende Vertrauen wirkt sich wiederum negativ auf das Bankengeschäft aus.
Auf den Kunden zugeschnittene Produkte
Nun gelten die Deutschen ja gemeinhin eher als zurückhaltend, wenn es um mobile Bezahlsysteme geht. Dennoch dürfte mit der Einführung der Apple Card hierzulande – laut Insider-Informationen soll diese für das Frühjahr 2020 geplant sein – den Banken bereits etwas mulmig werden. Es dürfte klar sein, dass Apple es auch in Deutschland schaffen wird, den Mehrwert seiner eigenen Kreditkarte so anzupreisen, dass sie einen breiten Markt findet. Bei Apple Pay, dem mobilen Bezahldienst, den die Deutschen zu Beginn eher skeptisch betrachtet haben, hat es schließlich auch funktioniert. Immer mehr Banken bieten diesen Dienst mittlerweile an.
Bei der Apple Card handelt es sich um eine virtuelle Kreditkarte mit weiterführenden Features. So können Nutzer der Apple Card ihre Ausgaben in Echtzeit aufrufen und mit einer Cashback-Funktion Zinsen reduzieren oder sofort finanzielle Boni nutzen. Ein Zinsring soll zudem dabei unterstützen, weniger Zinsen zu zahlen. Wieder einmal denkt und handelt Apple aus der Sicht der Menschen, die das Produkt nutzen sollen. Ein Vorgehen, das der kalifornische Konzern den klassischen Banken voraushat.
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